Geschäftsbedingungen

Einleitende Bestimmungen

Die Geschäftsordnung ist die Geschäftsordnung für die Erbringung elektronischer Dienstleistungen im Rahmen der Domain fmic.pl, in der die Bedingungen für die Erbringung elektronischer Dienstleistungen durch den Verkäufer über die Website www.fmic.pl an Kunden festgelegt sind.

Ein Kunde ist ein Rechtssubjekt, das mit dem Verkäufer einen Vertrag über die Erbringung einer Dienstleistung abschließt, sofern es voll geschäftsfähig oder in den durch das allgemein geltende Recht geregelten Fällen beschränkt geschäftsfähig ist oder eine juristische Person oder Organisationseinheit ist.

Ein Verbraucher ist ein Kunde, der eine natürliche Person ist und einen Vertrag abschließt, der nicht unmittelbar mit seiner wirtschaftlichen oder beruflichen Tätigkeit zusammenhängt.

Der Verkäufer ist FMIC Performance sp. z o.o. , ul. Boczna 6/8/10 42-202 Częstochowa, KRS: 0000928706, NIP: 9492250893 und REGON: 520264908, als Dienstleister, Verwalter und Eigentümer des Shops.

Der Shop ist ein Online-Shop, der vom Verkäufer in polnischer Sprache über eine im Internet unter www.fmic.pl zugängliche Website betrieben wird. Der Shop erbringt elektronische Dienstleistungen, einschließlich Verkäufe, für Kunden.

Elektronische Dienstleistung ist eine Dienstleistung, die der Verkäufer einem Kunden auf der Grundlage eines zwischen den Parteien über den Shop geschlossenen Vertrags im Rahmen eines organisierten Systems des Vertragsabschlusses im Fernabsatz ohne gleichzeitige physische Anwesenheit der Parteien erbringt.

Der Einkaufswagen ist eine Funktion des Shops, die es dem Kunden ermöglicht, Bestellungen von Produkten abzuschließen. Das Hinzufügen eines Produkts zur Liste der in der Bestellung enthaltenen Produkte erfolgt über die Schaltfläche "In den Warenkorb", die sich neben dem Produkt im Bereich der Website des Shops befindet.

Ein Verkauf ist eine Dienstleistung, die der Verkäufer dem Kunden für den Verkauf von Produkten ohne gleichzeitige Anwesenheit der Parteien (im Fernabsatz) erbringt, und zwar durch die Übermittlung von Daten auf individuellen Wunsch des Kunden, die mittels elektronischer Datenverarbeitungsanlagen, einschließlich digitaler Komprimierung und Datenspeicherung, gesendet und empfangen werden und die vollständig über ein Telekommunikationsnetz übertragen, empfangen oder weitergeleitet werden.

Der Vertrag ist eine Vereinbarung über die Erbringung einer elektronischen Dienstleistung durch den Verkäufer an den Kunden.

Die Kontaktdaten des Verkäufers sind die Daten des Verkäufers, mit denen der Kunde den Verkäufer, d.h. FMIC Performance sp. z o.o., kontaktieren kann. , ul. Boczna 6/8/10 42-202 Częstochowa, Tel.: +48 793 593 993, E-Mail Adresse: [email protected].

Die Kontaktdaten des Kunden sind die Daten des Kunden, mit denen der Verkäufer den Kunden kontaktieren kann, einschließlich der Adresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer.

Das Kundenkonto ist der Bereich, in dem die Bestellungen des Kunden verwaltet werden und der im Shop-Bereich nach Registrierung und Login zur Verfügung steht.

Die Registrierung ist die Erstellung eines Kundenkontos durch einen Kunden unter Verwendung des Registrierungsformulars des Shops auf seiner Website.

Produkt ist der Artikel, den der Verkäufer im Shop-Bereich zum Verkauf anbietet.

Lieferung ist die Übergabe der Produkte an den Kunden an dem vom Kunden angegebenen Bestimmungsort durch einen Spediteur.

Ein Frachtführer ist ein Unternehmen, das als Frachtführer die Lieferung von Produkten in Zusammenarbeit mit dem Verkäufer durchführt.

Drittes Zahlungssystem - ist das vom Verkäufer verwendete Online-Zahlungssystem.

Geschäftstage sind Tage von Montag bis Freitag, ausgenommen Feiertage.

• 1 Allgemeine Geschäftsbedingungen

Gemäß Artikel 8(1)(1) des Gesetzes vom 18. Juli 2002 über die elektronische Erbringung von Dienstleistungen legt der Verkäufer die Allgemeinen Geschäftsbedingungen fest, die er auf der Website des Shops wie folgt zur Verfügung stellt: www.fmic.pl.

Der Verkäufer erbringt die elektronischen Dienstleistungen in Übereinstimmung mit den Vorschriften und Bestimmungen der allgemein geltenden Gesetze.

Der Verkäufer stellt diese Bestimmungen auf der Website des Geschäfts zur Verfügung.

Der Kunde kann jederzeit: auf die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zugreifen, sie aufzeichnen, erhalten und vervielfältigen, indem er sie ausdruckt oder auf einem Datenträger speichert.

Die auf der Website des Shops bereitgestellten Informationen stellen kein Angebot des Verkäufers im Sinne des Bürgerlichen Gesetzbuches dar, sondern lediglich eine Aufforderung an den Kunden, ein Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags abzugeben.

Alle elektronischen Dienste werden über die Shop-Website 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche angeboten.

• 2 Nutzungsbedingungen und Registrierung

Um den Shop nutzen zu können, muss der Kunde über ein Datenübertragungsgerät mit Internetzugang und einen korrekt konfigurierten Webbrowser in der aktuellen oder früheren Version verfügen: Microsoft Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome, Firefox, Safari oder Opera, sowie ein aktives und korrekt konfiguriertes E-Mail-Konto.

Die Nutzung des Shops erfolgt, indem man sich mit seinem Inhalt vertraut macht.

Kundenaufträge werden über ein Kundenkonto verwaltet. Die Nutzung eines Kundenkontos ist möglich, nachdem es mit dem richtigen Login und Passwort erstellt wurde. Um ein Kundenkonto nutzen zu können, ist eine Anmeldung mit einem Passwort erforderlich.

Die Einrichtung eines Kundenkontos erfolgt durch eine freiwillige Registrierung, die darin besteht, dass ein Registrierungsformular ausgefüllt und an den Verkäufer geschickt wird, das im Bereich der Website des Shops zur Verfügung gestellt wird.

Das Ausfüllen des Anmeldeformulars besteht darin, alle Pflichtfelder und optionalen Felder des Formulars auszufüllen und dabei wahrheitsgemäße, vollständige und kundenbezogene Daten zu verwenden, insbesondere die Kontaktdaten des Kunden.

Vor dem Absenden des Anmeldeformulars sollte der Kunde durch Ankreuzen des entsprechenden Kästchens erklären, dass:

er/sie stimmt der Verarbeitung seiner/ihrer persönlichen Daten, die er/sie im Anmeldeformular angegeben hat, zum Zweck der Bereitstellung elektronischer Dienstleistungen durch den Verkäufer zu,

er/sie mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen vertraut ist und deren Bestimmungen akzeptiert.

Die Übermittlung des Anmeldeformulars besteht darin, dass es über den Shop an den Verkäufer gesendet wird, wobei die entsprechende Funktion im Bereich des Anmeldeformulars verwendet wird.

• 3 Bereitstellung kostenloser elektronischer Dienste

Der Verkäufer stellt den Kunden die folgenden elektronischen Dienstleistungen kostenlos zur Verfügung:

Bereitstellung des Kontaktformulars,

Bereitstellung eines Bestellformulars,

Meinungen über ein Produkt eingeben,

Führung eines Kundenkontos,

Newsletter,

Empfehlung des Produkts,

Hinzufügen eines Produkts zu den Favoriten.

Der Vertrag über die Bereitstellung des Kontaktformulars wird zum Zeitpunkt des Beginns der Nutzung des Kontaktformulars für einen bestimmten Zeitraum geschlossen und endet zum Zeitpunkt der Nutzung oder des Verzichts des Kunden auf das Formular. Gegenstand dieses Vertrages ist die Bereitstellung eines Kontaktformulars auf der Website des Shops zum Zwecke der Übermittlung einer Nachricht an den Verkäufer.

Der Vertrag über die Dienstleistung der Bereitstellung des Zugangs zum Bestellformular wird für einen bestimmten Zeitraum abgeschlossen, sobald die Nutzung des Bestellformulars beginnt, und endet, sobald der Kunde eine Bestellung aufgibt oder diese Aktion abbricht. Gegenstand dieses Vertrages ist die Bereitstellung eines Bestellformulars auf der Website des Shops zum Zweck der Übermittlung einer Bestellung an den Verkäufer.

Der Vertrag über die Bereitstellung des Produktbewertungsformulars wird mit Beginn der Nutzung des Produktbewertungsformulars für einen begrenzten Zeitraum geschlossen und endet, sobald der Kunde von diesem Gebrauch macht oder es unterlässt. Gegenstand dieser Vereinbarung ist die Bereitstellung des Formulars für die Eingabe von Produktbewertungen zum Zwecke der Eingabe von Produktbewertungen. Die Vereinbarung verbietet die Aufnahme von rechtswidrigen Inhalten durch den Kunden, die den guten Ruf des Kunden verletzen die die Interessen des Verkäufers oder die Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen verletzen, und berücksichtigt das Recht des Verkäufers, die eingegebenen Meinungen zu mäßigen, falls sie gegen die Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstoßen.

Der Vertrag über die Erbringung der Dienstleistung der Führung eines Kundenkontos wird zum Zeitpunkt der Registrierung des Kundenkontos auf unbestimmte Zeit geschlossen. Gegenstand dieser Vereinbarung ist die Bereitstellung eines Panels zur Verwaltung der Bestellungen des Kunden.

Der Vertrag über den Newsletter-Service kommt auf unbestimmte Zeit zustande, sobald der Kunde die Bestätigung des Abschlusses des Vertrags über den Newsletter-Service durch den Verkäufer an seine E-Mail-Adresse erhält. Die Bestellung des Dienstes erfolgt durch den Kunden über das entsprechende Feld für die Aktivierung des Newsletters im Anmeldeformular oder in einer anderen vom Verkäufer auf der Website des Shops zur Verfügung gestellten Form. Gegenstand dieses Vertrages ist die Erbringung von Dienstleistungen durch den Verkäufer an den Kunden, die darin bestehen, dass Nachrichten mit Informationen über Produkte oder elektronische Dienstleistungen des Verkäufers an die E-Mail-Adresse des Kunden gesendet werden.

Der Vertrag über den Produktempfehlungsdienst wird für einen bestimmten Zeitraum abgeschlossen, wenn die Nutzung des Produktempfehlungsformulars beginnt, und endet, wenn der Kunde es nicht mehr nutzt oder aufgibt. Der Geltungsbereich dieser Vereinbarung umfasst die Bereitstellung eines Produktempfehlungsformulars zur Übermittlung einer Nachricht über ein Produkt an einen vom Kunden benannten Dritten.

Der Vertrag über das Hinzufügen eines Produkts zu den Favoriten wird für einen begrenzten Zeitraum geschlossen, wenn die Option, ein Produkt zu den Favoriten hinzuzufügen, beginnt, und endet in dem Moment, in dem der Kunde sie nutzt oder aufgibt. Um den Vertrag abzuschließen, ist eine Anmeldung im Kundenkonto erforderlich. Der Geltungsbereich dieses Vertrages umfasst die Bereitstellung der so genannten "Favoriten"-Option, d.h. die vorübergehende Speicherung eines Produkts im Konto des Kunden.

Der Vertrag über die Erbringung kostenloser elektronischer Dienstleistungen kann vom Kunden oder vom Verkäufer jederzeit und ohne Angabe von Gründen gekündigt werden, und zwar über die in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthaltenen Funktionalitäten oder durch eine E-Mail an die in den Kontaktdaten des Verkäufers angegebene E-Mail-Adresse.

• 4 Ordnungen

Bestellungen von Produkten können über die Website des Shops 7 Tage die Woche und 24 Stunden am Tag über die Warenkorbfunktion aufgegeben werden. Sobald die Bestellliste der Produkte ausgefüllt ist, kann der Kunde die Bestellung im Bereich des Warenkorbs abschließen.

Wenn der Kunde ein eingeloggter Inhaber eines Kundenkontos ist, geht er als eingeloggter Kunde in die nächste Phase der Bestellung über.

Falls der Kunde kein eingeloggter Inhaber eines Kundenkontos ist, wählt der Kunde die Art und Weise, wie er die Bestellung aufgibt, indem er die Schaltfläche benutzt:

 "Konto erstellen", unter Verwendung des zu registrierenden Kundenkontos. Der Kunde registriert dann das Kundenkonto und geht damit zum nächsten Bestellschritt über.

 "Loggen Sie sich ein", indem Sie das bereits registrierte Kundenkonto verwenden. Der Kunde fährt dann mit dem nächsten Schritt der Bestellung fort.

Nach der Auswahl der Bestellmethode stellt der Kunde diese zur Verfügung:

Die für die Rechnungsstellung erforderlichen Daten,

Lieferinformationen, einschließlich der Lieferadresse,

die Art der Lieferung der Produkte, indem Sie die entsprechende Lieferoption auswählen,

die Zahlungsart, indem Sie die entsprechende Zahlungsoption auswählen.

Vor der Abgabe einer Bestellung erhält der Kunde durch die Anzeige im Warenkorb Informationen über den Gesamtpreis der Bestellung einschließlich Steuern und Nebenkosten, insbesondere die Kosten für Lieferung und Zahlung.

Die Bestellung kann über das Feld "Ich bestätige meinen Kauf" im Warenkorb erfolgen und ist gleichbedeutend mit einem Angebot des Kunden an den Verkäufer zum Abschluss eines Kaufvertrags über die in der Bestellung enthaltenen Produkte.

Vor dem Absenden des Bestellformulars sollte der Kunde durch Ankreuzen des entsprechenden Kästchens erklären, dass er die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen hat und mit deren Bestimmungen einverstanden ist.

Die aufgegebene Bestellung kann vom Kunden bis zum Zeitpunkt des Erhalts der Versandinformationen durch den Verkäufer geändert werden.

Die Änderung der Bestellung kann ihre Stornierung, Teilstornierung, Erweiterung mit zusätzlichen Produkten, Änderung der Lieferadresse umfassen.

Der Verkäufer hat den Kunden unverzüglich darüber zu informieren, dass der Auftrag nicht ausgeführt werden kann, wenn die Umstände dies erfordern. Diese Informationen werden telefonisch oder elektronisch unter Verwendung der Kontaktangaben des Kunden erteilt. Die Informationen können die folgenden Methoden der Auftragsänderung umfassen:

Stornierung in dem Teil, der nicht erfüllt werden kann, was zu einer Neuberechnung des Auftragswerts führt,

die zu liefernden Produkte in einen Teil, für den die Lieferung möglich ist, und einen Teil, für den die Lieferung zu einem späteren Zeitpunkt erfolgt, aufzuteilen, was nicht zu einer Neuberechnung des Auftragswertes führt,

die Stornierung des gesamten Auftrags, was zur Annullierung des Auftragswertes führt.

Die Annahme der Bestellung wird durch eine E-Mail des Verkäufers an die in den Kontaktinformationen des Kunden angegebene E-Mail-Adresse bestätigt. Die Bestätigung der Auftragsannahme ist gleichbedeutend mit der Annahme des vom Kunden abgegebenen Angebots zum Abschluss des Kaufvertrags durch den Verkäufer.

• 5 Verkäufe

Der Verkäufer erbringt für die Kunden die Dienstleistung des Fernverkaufs von Produkten über den Shop.

Gegenstand des Kaufvertrags ist die Verpflichtung des Verkäufers, das Eigentum an den Produkten auf den Kunden zu übertragen und diese freizugeben, sowie die Verpflichtung des Kunden, die Produkte abzuholen und den Preis der Produkte an den Verkäufer zu zahlen.

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Werbeaktionen durchzuführen, bei denen der Preis des Produkts bis zu einem bestimmten Datum oder bis zur Erschöpfung des Lagerbestands der Produkte, die Gegenstand der Werbeaktion sind, gesenkt wird.

Mit dem Abschluss eines Kaufvertrags verpflichtet sich der Verkäufer, dem Kunden die Produkte ohne Mängel zu liefern.

Der Kaufvertrag kommt mit der Bestätigung der Annahme der Bestellung des Kunden durch den Verkäufer zustande.

Die Freigabe der Produkte zur Auslieferung erfolgt sofort und in der Regel innerhalb von 1 Werktag.

Die Vorlaufzeit für die Freigabe der Produkte kann sich im Falle einer Auftragsänderung durch den Kunden ändern.

Die Freigabe der Produkte erfolgt, wenn der Kunde die Option der Lieferung durch einen Spediteur an die vom Kunden angegebene Adresse gewählt hat,

Die Freigabe der Produkte zur Auslieferung erfolgt frühestens nach der Bezahlung durch den Kunden.

Der Verkäufer bestätigt die Übergabe der Produkte an den Spediteur zur Lieferung an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Adresse, indem er eine E-Mail an die E-Mail-Adresse des Kunden schickt.

Die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der Beschädigung der Sache geht auf den Verbraucher über, sobald diese dem Verbraucher übergeben wird.

Die gelieferte Sendung sollte vom Kunden in Anwesenheit des Frachtführers geprüft werden. Wird die Sendung als beschädigt befunden, hat der Kunde das Recht, die Erstellung eines ordnungsgemäßen Protokolls zu verlangen.

• 6 Zahlungen

Der Wert der Zahlung für den Verkauf wird auf der Grundlage der Preisliste der Produkte bestimmt, die zum Zeitpunkt der Bestellung des Produkts auf der Website des Verkäufers zu finden ist. Die auf der Website des Shops neben einem bestimmten Produkt angegebenen Preise sind Bruttopreise, die in polnischen Zloty angegeben sind und den Wert der Mehrwertsteuer enthalten, jedoch nicht die Kosten für die Lieferung des Produkts und die Kosten für die gewählte Zahlungsart.

Der Kunde trägt die Kosten der Transaktion und der Produktlieferung.

Der Gesamtpreis der Bestellung, der im Bereich des Warenkorbs angezeigt wird, bevor die Bestellung aufgegeben wird und nachdem die Produktlieferung und die Zahlungsmethode ausgewählt wurden, umfasst den Preis der bestellten Produkte zusammen mit den eventuell anfallenden Steuern und den damit verbundenen Kosten, insbesondere den Liefer- und Transaktionskosten. Der Gesamtpreis der Bestellung ist für den Verkäufer und den Kunden verbindlich.

Der Shop erlaubt die folgenden Zahlungsarten für die erbrachten Verkaufsdienstleistungen:

per Banküberweisung auf das Bankkonto des Shops,

durch Überweisung über ein externes Zahlungssystem,

Nachnahme durch den Spediteur.

über das Ratenzahlungssystem des Credit Agricole

*Bequem kaufen, Ratenzahlung bei der Credit Agricole Bank wählen.

Prüfen Sie, wie einfach es ist:

Wählen Sie das gewünschte Produkt aus, wenn der Wert Ihres Warenkorbs 300 PLN übersteigt, und nutzen Sie die Ratenzahlung der Credit Agricole Bank,

Füllen Sie den Online-Antrag aus und warten Sie auf die Kreditentscheidung,

überweisen Sie 1 PLN und fügen Sie ein Foto Ihres Personalausweises bei,

bestätigen Sie die Vereinbarung mit einem Code aus der SMS,

Der Vertrag wird an Ihr E-Mail-Postfach geschickt und der Shop beginnt mit der Bearbeitung Ihrer Bestellung.

FMIC Performance sp. z o.o. fmic.pl erklärt, dass sie aufgrund der mit der Credit Agricole Bank Polska S.A. abgeschlossenen Verträge befugt ist, faktische Handlungen im Zusammenhang mit dem Abschluss/der Änderung von Kreditverträgen über den Kauf von Waren und Dienstleistungen vorzunehmen.

5. Die Fälligkeit des geschuldeten Betrages ist der Zeitpunkt der Übergabe des zu liefernden Produktes.

Die Rechnung oder die Mehrwertsteuerrechnung für die Verkaufsdienstleistung wird je nach Wunsch des Kunden den zu liefernden Produkten beigelegt oder per E-Mail an die E-Mail-Adresse des Kunden gesendet.

Mit der Zahlung für ein Produkt erklärt sich der Kunde damit einverstanden, Rechnungen in elektronischer Form zu erhalten.

Die Zahlung wird vom Verkäufer unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Eintritt der Ursache, zurückerstattet, wenn

Rücktritt des Verbrauchers vom Vertrag,

Stornierung eines Auftrags oder eines Teils eines Auftrags, der vor der Bearbeitung bezahlt wurde, durch den Verbraucher,

Anerkennung der beanstandeten Forderung durch den Verkäufer, ganz oder teilweise, auf der Grundlage der allgemein geltenden Vorschriften.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, mit dem Kunden wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall entstehen dem Kunden hierdurch Kosten.

Der Verkäufer ist nicht verpflichtet, dem Kunden die zusätzlichen Kosten für die Lieferung der Produkte zu erstatten, wenn der Kunde eine andere als die vom Verkäufer angebotene günstigste gewöhnliche Lieferart gewählt hat.

• 7 Reklamationen und Garantien

Reklamationen können schriftlich per Post an die in den Kontaktdaten des Verkäufers angegebene Adresse unter Verwendung eines Formulars eingereicht werden, dessen Muster den Allgemeinen Geschäftsbedingungen beigefügt ist und das im Bereich der Website des Shops zur Verfügung steht und hier heruntergeladen werden kann.

Für Bosch-Produkte, laden Sie bitte und füllen Sie zwei Formulare (Nichtbeachtung der oben genannten und füllen Sie die entsprechenden Formulare wird in der Ablehnung der Beschwerde / aufgrund der Anforderung des Herstellers führen - Garant) Dateien zum Download hier: Akte 1, Akte 2

Der Käufer hat das Recht, innerhalb der im Bürgerlichen Gesetzbuch festgelegten Fristen eine Beschwerde einzureichen.

Eine Reklamationsmeldung sollte eine Beschreibung des Problems und die persönlichen Daten des Kunden enthalten, einschließlich der Kontakt- und Adressdaten des Kunden, sowie eine Aufforderung, das Produkt in Übereinstimmung mit dem Kaufvertrag zu bringen oder eine Erklärung über eine Preisminderung oder einen Rücktritt vom Kaufvertrag abzugeben. Der Reklamationsmeldung sollte ein Kaufnachweis beigefügt werden.

Der Verkäufer erkennt Reklamationen innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum der Mitteilung an. Es wird empfohlen, im Inhalt der eingereichten Beschwerde die Kontaktdaten des Kunden anzugeben, die zur Beantwortung der Beschwerde und zur Führung des damit verbundenen Schriftverkehrs verwendet werden.

Falls die Reklamation ein Produkt betrifft, muss der Kunde das reklamierte Produkt an die Adresse des Verkäufers liefern oder schicken, damit der Verkäufer die Reklamation berücksichtigen kann.

Reklamationen können im Rahmen der Gewährleistung für Mängel an Produkten, die unter den Kaufvertrag fallen, und anderen elektronischen Dienstleistungen geltend gemacht werden.

Ist das Produkt mit einem Mangel behaftet, kann der Kunde den Ersatz des Produkts durch ein mangelfreies Produkt oder die Beseitigung des Mangels oder eine Preisminderung verlangen, und wenn dies nicht möglich ist, kann der Kunde vom Kaufvertrag zurücktreten. Der Verkäufer ist verpflichtet, innerhalb einer angemessenen Frist und ohne übermäßige Unannehmlichkeiten für den Kunden das mangelhafte Produkt durch ein mangelfreies zu ersetzen oder den Mangel zu beseitigen. Der geminderte Preis sollte in einem solchen Verhältnis zum Vertragspreis stehen, dass der Wert des Produkts mit dem Mangel dem Wert des Produkts ohne den Mangel entspricht. Der Kunde kann nicht vom Vertrag zurücktreten, wenn der Mangel am Produkt unerheblich ist.

Der Verkäufer kann sich weigern, einem bestimmten Wunsch des Kunden nachzukommen, wenn die Herstellung der Vertragskonformität des mangelhaften Produkts auf die vom Kunden gewählte Art und Weise unmöglich ist oder im Vergleich zu den anderen möglichen Arten der Herstellung der Vertragskonformität übermäßige Kosten verursachen würde, vorbehaltlich der in den einschlägigen Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuchs festgelegten Vorbehalte und Grundsätze.

Handelt es sich bei dem Kunden nicht um einen Verbraucher, kann der Verkäufer den Ersatz des Produkts durch ein mangelfreies Produkt oder die Beseitigung des Mangels auch dann verweigern, wenn die Kosten für die Erfüllung dieser Verpflichtung den Preis des verkauften Produkts übersteigen.

Ist das Produkt mit einem Mangel behaftet, kann der Kunde eine Erklärung zur Minderung des Preises abgeben oder vom Vertrag zurücktreten, es sei denn, der Verkäufer tauscht unverzüglich und ohne unzumutbare Unannehmlichkeiten für den Kunden das mangelhafte Produkt gegen ein mangelfreies aus oder beseitigt den Mangel. Diese Einschränkung gilt nicht, wenn das Produkt bereits durch den Verkäufer ersetzt oder repariert wurde oder der Verkäufer seiner Verpflichtung, das Produkt durch ein mangelfreies zu ersetzen oder den Mangel zu beseitigen, nicht nachgekommen ist.

Der Verbraucher kann anstelle der vom Verkäufer vorgeschlagenen Nachbesserung den Austausch des Produkts gegen ein mangelfreies Produkt oder anstelle des Austauschs des Produkts die Nachbesserung des Mangels verlangen, es sei denn, die Herstellung des vertragsgemäßen Zustands des Produkts auf die vom Verbraucher gewählte Art und Weise ist unmöglich oder würde im Vergleich zu der vom Verkäufer vorgeschlagenen Art und Weise übermäßige Kosten verursachen. Bei der Beurteilung der Übermäßigkeit der Kosten sind der Wert des mangelfreien Produkts, die Art und die Bedeutung des festgestellten Mangels sowie die Unannehmlichkeiten zu berücksichtigen, denen der Verbraucher durch andere Mittel der Befriedigung ausgesetzt wäre.

Die in den Punkten 10 und 11 genannte Preisminderung steht in einem solchen Verhältnis zum Vertragspreis, wie der Wert des Produkts mit dem Mangel zum Wert des Produkts ohne den Mangel steht.

Der Verbraucher hat die Möglichkeit, die folgenden außergerichtlichen Beschwerde- und Rechtsbehelfsverfahren in Anspruch zu nehmen:

Einreichung eines Antrags auf Beilegung einer Streitigkeit, die sich aus einem geschlossenen Kaufvertrag ergibt, bei einem ständigen gütlichen Verbrauchergericht, das bei der Gewerbeaufsicht tätig ist,

Einreichung eines Antrags auf Einleitung eines Schlichtungsverfahrens zur gütlichen Beilegung einer Streitigkeit zwischen einem Verbraucher und einem Verkäufer bei dem Provinzinspektor der Gewerbeaufsicht,

Inanspruchnahme der Hilfe eines kreisweiten oder kommunalen Verbraucher-Ombudsmanns oder einer sozialen Organisation, zu deren satzungsmäßigen Aufgaben der Verbraucherschutz gehört.

- Ausführlichere Informationen über außergerichtliche Beschwerde- und Rechtsbehelfsverfahren kann der Käufer auf der Website http://uokik.gov.pl finden.

Die Produkte können durch die Garantie des Herstellers oder Händlers abgedeckt sein. In diesem Fall hat der Kunde das Recht, das Produkt unter Inanspruchnahme der sich aus der Garantie ergebenden Rechte zu reklamieren, indem er beim Garantiegeber eine Beschwerde einreicht. Die Einreichung einer Beschwerde beim Garanten kann über den Verkäufer oder direkt beim Garanten erfolgen.

Der Kunde kann die Rechte aus der Gewährleistung für Sachmängel der Sache unabhängig von den Rechten aus der Garantie geltend machen.

Der Verkäufer haftet im Rahmen der Garantie, wenn der Sachmangel vor Ablauf von zwei Jahren ab dem Datum der Lieferung des Produkts an den Kunden festgestellt wird. Der Anspruch auf Nachbesserung oder Ersatz durch ein mangelfreies Produkt verjährt in einem Jahr ab dem Zeitpunkt der Feststellung des Mangels, im Falle einer Bestellung durch einen Verbraucher jedoch nicht vor Ablauf der im ersten Satz genannten Frist.

Die in unserem Shop erworbenen Teile und Komponenten sind für den fachgerechten Einbau in spezialisierten Tuning-Werkstätten bestimmt. FMIC Performance sp. z o.o. haftet nicht für Schäden, die durch eine falsche Montage oder versteckte Mängel der verkauften Komponenten entstehen.

Im Falle eines begründeten Mangels der Ware kann die Firma FMIC Performance sp. z o.o. die Ware durch eine neue ersetzen, sie trägt jedoch nicht die mit dem entstandenen Mangel verbundenen Kosten.

Die von FMIC Performance sp. z o.o. verkauften Teile sind nur für Sportwagen bestimmt, die auf speziellen Rennstrecken fahren (nicht für den Straßenverkehr). Sollte sich herausstellen, dass das Produkt nicht bestimmungsgemäß verwendet wurde, hat der Verkäufer das Recht, die Annahme der Reklamation zu verweigern.

• 8 Rücktritt vom Vertrag

Gemäß dem Gesetz über die Rechte der Verbraucher vom 30. Mai 2014 (Gesetzblatt 2020, Art. 287, in geänderter Fassung) kann der Verbraucher ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen vom Vertrag über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen, einschließlich des Kaufvertrags, zurücktreten, vorbehaltlich der Normen, die im Inhalt der Widerrufsbelehrung angegeben sind, die einen Anhang zu den Bestimmungen bildet, die im Bereich der Website des Shops veröffentlicht wurde und hier heruntergeladen werden kann.

Die Widerrufsfrist beginnt mit der Inbesitznahme der Ware durch den Käufer oder einen vom Käufer benannten Dritten, der nicht der Beförderer ist, und im Falle eines Vertrages, der: bei mehreren Waren, die getrennt, in Partien oder in Teilen geliefert werden, von der Übernahme der letzten Ware, Partie oder des letzten Teils.

 Unbeschadet des Rücktrittsrechts vom Kaufvertrag kann der Käufer von der Nutzung der elektronisch erbrachten Leistungen im Rahmen eines Kontos im Online-Shop von FMIC Performance sp. z o.o. durch Löschung des eingerichteten Kontos zurücktreten, was jedoch die vor der Löschung des Kontos getätigte Bestellung nicht berührt.

Das Rücktrittsrecht von einem elektronischen Vertrag steht dem Verbraucher nicht zu, auch nicht bei einem Kaufvertrag:

wenn der Verkäufer die Leistung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vollständig erbracht hat, der vor der Leistungserbringung darüber informiert wurde, dass er nach der Leistungserbringung durch den Verkäufer das Recht auf Rücktritt vom Vertrag verlieren wird,

Produkte, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Dingen verbunden sein werden.

bei denen der Leistungsgegenstand eine nicht vorgefertigte Ware ist, die nach den Vorgaben des Käufers hergestellt wird oder der Befriedigung seiner individuellen Bedürfnisse dient;

in denen der Verbraucher das Produkt so benutzt hat, dass es beschädigt wurde und nicht mehr für den weiteren Gebrauch geeignet ist oder keinen materiellen Wert mehr darstellt.

Der Verbraucher kann vom Kaufvertrag zurücktreten, indem er gegenüber dem Verkäufer den Rücktritt vom Vertrag erklärt. Die Erklärung kann auf einem Formular abgegeben werden, dessen Muster den Allgemeinen Geschäftsbedingungen beigefügt ist und das im Bereich der Website des Shops zur Verfügung steht und hier heruntergeladen werden kann.

Der Verbraucher kann den Rücktritt vom Vertrag auf jede beliebige Weise erklären. Der Verkäufer empfiehlt, den Rücktritt vom Vertrag an die E-Mail-Adresse des Verkäufers, durch Zusendung eines Rücktrittsformulars oder durch Zusendung eines Rücktritts vom Vertrag auf dem Postweg per Einschreiben an die Adresse des Verkäufers zu übermitteln.

Im Falle des elektronischen Eingangs der Rücktrittserklärung des Verbrauchers vom Kaufvertrag sendet der Verkäufer dem Kunden unverzüglich eine Empfangsbestätigung zu.

Der Verbraucher ist verpflichtet, das Produkt unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem er vom Kaufvertrag zurückgetreten ist, an den Verkäufer zurückzugeben oder es einer vom Verkäufer beauftragten Person zu übergeben. Es reicht aus, das Produkt vor Ablauf der Frist zurückzugeben. Diese Bestimmung gilt nicht, wenn der Verkäufer angeboten hat, das Produkt selbst abzuholen.

Der Verbraucher haftet für jede Wertminderung des Produkts, die sich aus der Nutzung des Produkts ergibt und über das hinausgeht, was zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise des Produkts erforderlich ist.

Der Verkäufer ist verpflichtet, das Produkt beim Verbraucher auf eigene Kosten abzuholen, wenn der Käufer es aufgrund der Beschaffenheit des Artikels nicht auf dem üblichen Postweg zurücksenden kann, vorausgesetzt, der Kaufvertrag wurde außerhalb der Geschäftsräume des Unternehmers geschlossen und das Produkt wurde dem Verbraucher an den Ort geliefert, an dem er zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses wohnte.

Pakete, die per Nachnahme verschickt werden, werden vom Verkäufer nicht angenommen.

 Der Verkäufer trägt nicht die Kosten der Rücksendung der Ware.

Der Verbraucher kann in den folgenden Fällen die Kosten des Widerrufs tragen:

- wenn der Verbraucher eine andere als die billigste im Shop verfügbare gewöhnliche Versandart der Ware gewählt hat, ist der Verkäufer nicht verpflichtet, dem Käufer die ihm entstandenen Mehrkosten zu erstatten (z.B. wenn der Käufer anstelle des Portos einen teureren Kurierdienst gewählt hat, muss der Verkäufer ihm die Differenz zwischen den beiden Sendungen nicht erstatten).

- Der Verbraucher trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren (d. h. die Kosten der Rücksendung der Waren an den Verkäufer).

Wird der Kaufvertrag zurückgezogen, so gilt er als nicht geschlossen. Wenn der Verbraucher eine Rücktrittserklärung vom Kaufvertrag abgegeben hat, bevor der Verkäufer sein Angebot angenommen hat, ist das Angebot nicht mehr verbindlich.

Informationen über die Ausübung des Rücktrittsrechts vom Vertrag sind in der Rücktrittsbelehrung zu finden, die einen Anhang zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen bildet und im Bereich der Website des Shops veröffentlicht ist und hier heruntergeladen werden kann.

• 9 Verkaufsförderungsmaßnahmen und Werbeaktionen

Personen, die an Werbeaktionen und Preisausschreiben teilnehmen, erklären sich mit der Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten einverstanden.

Während der Dauer einer Werbeaktion kann ein Kunde nur einen Kauf von Waren tätigen, die unter die Werbeaktion fallen.

Der Kunde erhält einen Rabatt auf die 5 günstigsten Artikel, die unter eine bestimmte Aktion fallen.

Die 6. und jede weitere Position ist durch den Standardpreis abgedeckt.

Werbeaktionen dauern 24 Stunden ab dem Zeitpunkt ihrer Ankündigung.

• 10 Ergänzende Bestimmungen

Alle Marken, grafischen Elemente und Fotos, die auf der Website des Shops zur Präsentation der Produkte platziert werden, unterliegen dem Urheberrecht der jeweiligen Eigentümer.

Die Internet-Domain des Shops, seine Logos, sein Name und seine Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind urheberrechtlich geschützt und unterliegen dem Rechtsschutz.

Der Kunde erkennt an, dass es verboten ist, rechtswidrige Inhalte bereitzustellen.

Der Verkäufer verpflichtet sich, alle Anstrengungen zu unternehmen, um das ordnungsgemäße Funktionieren des Shops zu ermöglichen und Hilfestellung bei der Lösung technischer Probleme im Zusammenhang mit seinem Betrieb zu leisten.

Der Verkäufer verpflichtet sich, Maßnahmen zu ergreifen, um die Daten im Kundenkonto vor unbefugtem Zugriff und unbefugter Nutzung zu schützen. Der Kunde ist für die Folgen der Weitergabe seines Logins oder Passworts an Dritte verantwortlich.

Der Einzelhändler ist verpflichtet, die Gutscheine/Preise bis zum Ende des Kalenderjahres einzulösen, in dem sie gewonnen oder erworben wurden. Gewonnene Gutscheine können nicht addiert werden; pro Bestellung kann nur ein Gutschein eingelöst werden.

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Preise der im Online-Shop angebotenen Waren zu ändern, neue Waren in das Angebot aufzunehmen, Werbeaktionen im Online-Shop durchzuführen und abzubrechen oder Änderungen vorzunehmen. Diese Rechte berühren weder die Preise für Waren in Bestellungen, die vor dem Zeitpunkt des Inkrafttretens der Preisänderung aufgegeben wurden, noch die Bedingungen für Werbeaktionen oder Verkäufe.

Der Verkäufer ist nicht haftbar für:

Unterbrechungen des ordnungsgemäßen Funktionierens des Shops und nicht ordnungsgemäße Ausführung der elektronischen Dienstleistungen, die durch höhere Gewalt verursacht werden, gegenüber Kunden, die keine Verbraucher sind,

Unterbrechungen des ordnungsgemäßen Funktionierens des Shops und nicht ordnungsgemäße Erbringung der elektronischen Dienstleistungen für Nichtverbraucher, die durch technische Vorgänge oder durch Ursachen verursacht werden, die den Einrichtungen zuzuschreiben sind, über die der Shop die elektronischen Dienstleistungen erbringt,

entgangene Vorteile eines Kunden, der kein Verbraucher ist,

die Folgen der Nutzung von Zugangsdaten zum Kundenkonto durch Dritte, falls diese aufgrund eines Verstoßes des Kunden gegen die vorliegenden Geschäftsbedingungen in den Besitz dieser Daten gelangt sind,

Schäden, die durch die Verletzung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch den Kunden verursacht wurden.

• 11 Schlussbestimmungen

Der Verkäufer kann Informationen sammeln, um sie lokal auf dem Gerät des Kunden zu speichern, indem er den Speichermechanismus des Browsers mit Hilfe von "Cookies" nutzt.

Die personenbezogenen Daten der Nutzer des Shops werden auf der Grundlage der Einwilligung der betroffenen Person verarbeitet oder wenn sie für die Erfüllung eines Vertrages erforderlich sind, an dem die betroffene Person beteiligt ist, oder wenn es notwendig ist, vor Abschluss eines Vertrages auf Antrag der betroffenen Person tätig zu werden.

Personenbezogene Daten werden zum Zweck der Erbringung von Dienstleistungen durch den Shop erhoben. Personen, deren Daten vom Shop erfasst wurden, haben das Recht, auf den Inhalt ihrer Daten zuzugreifen, sie zu berichtigen und einen begründeten schriftlichen Antrag auf Einstellung der Verarbeitung zu stellen sowie Einspruch zu erheben.

Die Regeln für die Verarbeitung personenbezogener Daten, die Datenschutzpolitik und die Cookie-Politik sind im Dokument "Datenschutzpolitik und Cookie-Politik" geregelt, das eine Anlage zur Geschäftsordnung darstellt und im Bereich der Website des Shops veröffentlicht ist.

Mit dem Abschluss eines Vertrages über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen ermächtigt der Kunde den Verkäufer freiwillig, an die Kontaktdaten des Kunden Informationen im Zusammenhang mit Verträgen und deren Erfüllung sowie kommerzielle Informationen im Falle einer gesonderten Zustimmung zu senden.

Der Kunde, der kein Verbraucher ist, ist verpflichtet, dem Verkäufer Änderungen seiner Kontaktdaten mitzuteilen, da diese sonst für die Lieferung wirksam sind.

Die Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind nicht dazu bestimmt, die Rechte des Kunden, der Verbraucher ist, auszuschließen oder einzuschränken, die sich aus den Bestimmungen des allgemein geltenden polnischen Rechts ergeben.

Im Falle eines Widerspruchs zwischen den Bestimmungen des Reglements und den allgemein anwendbaren Bestimmungen des polnischen Rechts gelten die Bestimmungen des polnischen Rechts.

In Angelegenheiten, die in diesen Bedingungen nicht geregelt sind, gelten insbesondere die Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuches, die Bestimmungen des Gesetzes über den Schutz personenbezogener Daten, das Gesetz über die Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Wege und das Gesetz über die Rechte der Verbraucher.